shop guide

※ご購入いただく前に注意事項や発送日の目安などはこちらをお読みください※

 Sofia（ソフィア）をご覧いただき誠にありがとうございます。

〇発送について

商品はご入金確認後、7日以内に発送させていただきます。予約商品は発送日目安をご確認下さい。

発送方法はクリックポスト（追跡あり・ポスト投函）、送料はお客様負担となります。

ご自宅のポストへの投函となりますので、お届け日の日時指定はできません。

※住所間違いや長期不在、お客様都合で返送された場合の再送料はお客様負担でお願いしております。(ヤマト宅急便着払いでの再送となります)

返送されましてもこちらからのご連絡はいたしません。

返送された場合、1週間保管させていただきますがご連絡がない場合は再発送もお断りさせていただきますので予めご了承くださいませ。

商品合計¥6,600以上お買い上げで送料無料となります。

◎作品について

ハンドメイド商品は既製品とは違いとても繊細です。

強い力で引っ張ったり衝撃を受けると破損してしまう可能性がございますのでお取り扱いには十分ご注意ください。

また、ひとつひとつ心を込めて丁寧にお作りしていますが、ヴィンテージパーツには細かいキズやスレなどある場合がございます。

レジン使用品は小さな気泡やはみだしが生じる場合がございます。

本物のお花を使用しているものは経年変化による退色等がみられる場合がございますが、ハンドメイド作品の味わいをご理解いただけますと幸いです。

作品の写真はなるべく現物のお色に近いものを載せておりますが、お客様のモニター環境などにより多少の違いがございますことをご了承ください。

〇キャンセル、返品、交換について

お客様のご都合によるキャンセル・返品交換はお受けしておりません。

届いたらイメージと違った、数量間違いでの個数変更、ピアスとイヤリングを間違えた等の誤選択によるキャンセル等も一切お受けできませんのでご注意ください。

但し、到着時点で破損していた場合は交換対応いたしますので

到着後1週間以内にメールにて破損部の写真を添付のうえ、ご連絡お願い致します。

期限を過ぎた後の対応は出来かねます。

その際、商品完売によるパーツ不足の場合は返金対応となる場合がございます。

過去に未入金キャンセルや受け取り拒否などのトラブルでキャンセル履歴のあるお客様は

今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

その他、質問等ございましたらご購入手続き完了前にお問合せくださいませ。

sofia.tokyo17@gmail.com

 

 

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Sofia ( ソフィア )